বর্তমানে, এলইডি ডিলার এবং ই{0}}বাণিজ্যের মধ্যে পিকে, যাদের সুবিধা রয়েছে৷
ইন্টারনেটের প্রভাবের কথা বললে, অনেক আলো বিক্রেতাদের সবসময় তাদের হৃদয়ে কিছু অভিযোগ থাকে। গ্রাহকরা পালিয়ে গিয়েছিল, ব্যবসা খারাপ ছিল, বিক্রয় কমে গিয়েছিল, এবং কম চ্যানেল ছিল... এগুলি সবই ইন্টারনেট ই-বাণিজ্যের উত্থানের কারণে হয়েছে বলে মনে হয়৷ যাইহোক, এত দিন ডিলার হওয়ার পরে, এবং এত অল্প সময়ের মধ্যে ইন্টারনেটের তরঙ্গের করুণায় থাকার পরে, এখনও অনেক স্থানীয় কারণ রয়েছে যা ভালভাবে করা যায়নি।
কেন গ্রাহকরা হারান, একটি নেটওয়ার্ক প্রদানকারী নির্বাচন করুন? কেন ভোক্তারা হারান এবং অনলাইন কেনাকাটা পছন্দ করেন? কেন কিছু ডিলার এখনও এই ধরনের পরিস্থিতিতে তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সক্ষম? ... একটি সংক্ষিপ্ত তুলনার জন্য, ডিস্ট্রিবিউটর এবং ই{0}}কমার্স কোম্পানিগুলি আলাদা, এবং তারা অবিলম্বে আলাদা করা যেতে পারে৷
1. প্রচার
ই-বাণিজ্য: সব আপনার দৃষ্টিভঙ্গির উপর নির্ভর করে
ডিস্ট্রিবিউটর: প্রথমে ছবিটি দেখুন, এবং পণ্যের নমুনাটি এটি পরীক্ষা করার জন্য গ্রাহকের কাছে পাঠান এবং তারপর সিদ্ধান্ত নিন এটি ভাল লাগছে কিনা। সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, কীভাবে সহযোগিতা করা যায় সে সম্পর্কে চিন্তা করার আগে কিছুক্ষণ বিক্রি করার চেষ্টা করুন।
2. পেশাগত জ্ঞান
ই-বাণিজ্য: কোনও পেশাদার সাধারণ জ্ঞানের প্রয়োজন নেই, এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ হল অনলাইন পণ্য প্রশ্নের উত্তর৷
ডিস্ট্রিবিউটর: ডিসপ্লে, সেলস, প্রোমোশন... গ্রাহকরা কি কি অসুবিধার সম্মুখীন হয়, যতক্ষণ না আপনি বলবেন "আমি জানি না", পরবর্তী সহযোগিতা এতটা মসৃণ হবে না।
3. সমর্থন
ই-বাণিজ্য: কি সমর্থন, না।
ডিস্ট্রিবিউটর: বিজ্ঞাপন, আসবাবপত্র, স্ট্যাকিং, এবং প্রচারমূলক কার্যক্রম সবই অপরিহার্য। আপনি যদি পণ্য বিক্রি না করেন তবে গ্রাহকরা সন্তুষ্ট হবেন না।
4. পণ্য
ই-বাণিজ্য: সব আপনার দৃষ্টিভঙ্গির উপর নির্ভর করে
ডিস্ট্রিবিউটর: প্রথমে ছবিটি দেখুন, এবং পণ্যের নমুনাটি এটি পরীক্ষা করার জন্য গ্রাহকের কাছে পাঠান এবং তারপর সিদ্ধান্ত নিন এটি ভাল লাগছে কিনা। সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরে, কীভাবে সহযোগিতা করা যায় সে সম্পর্কে চিন্তা করার আগে কিছুক্ষণ বিক্রি করার চেষ্টা করুন।
5. প্রত্যাবর্তন
ই-বাণিজ্য: সাধারণত সাত দিনের মধ্যে, কোনো ফেরত আসে না, নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি একটি দুর্দান্ত প্রভাব ফেলে৷ তবে প্রদীপ ও ফানুস বিক্রির জন্য একটি চক্র সবসময়ই থাকে। আপনি যদি ভবিষ্যতে সেগুলি ফিরিয়ে দিতে চান তবে এটি নিয়ে আর ভাববেন না।
ডিস্ট্রিবিউটর: এটা বলা সহজ যে পণ্য ক্রয় করা হয়, কিন্তু ফেরত আরও জটিল। এই বিভাগটি তুলনামূলকভাবে ব্যস্ত, আপনি এটি দেখতে কিছুক্ষণের জন্য বিক্রি করতে পারেন, যদি এটি কাজ না করে তবে এটি আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
6. পরিষেবা
ই-বাণিজ্য: আপনার মুখে "চুমু" যোগ করে আপনি খুব স্নেহ অনুভব করতে পারেন।
ডিস্ট্রিবিউটর: আপনি যদি একটি ভাল কাজ করতে না পারেন তবে পরিষেবাটি নেই। আপনি যদি একটু উত্তর দিতে না পারেন, তাহলে এর মানে হল পরিষেবাটি নেই। আপনি যদি একটি ছোট প্রশ্ন পরিচালনা করতে না পারেন, তাহলে এর মানে হল যে পরিষেবাটি সঠিক জায়গায় নেই... আপনি অসতর্ক হতে পারবেন না।
7. রসদ
ই-বাণিজ্য: হ্যাঁ, আপনি যে পণ্যগুলি অর্ডার করেছেন তা অবিলম্বে বিতরণ করা যেতে পারে৷ আপনি যদি একই শহরে না থাকেন তবে আপনাকে পণ্য সামঞ্জস্য করতে হবে, এতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
ডিলার: পর্যাপ্ত ট্রাক সংগ্রহ করার পর ডেলিভারি শুরু করতে একটু সময় লাগবে। অন্যথায়, লজিস্টিক খরচ খুব বেশি এবং সার্থক নয়।
8. গ্রাহক স্নেহ
ই-বাণিজ্য: কিছু সময়ের জন্য এটি ব্যবহার করার পরে, এটি একটি অভ্যাসে পরিণত হয়, তাই আমি এটি ব্যবহার করতে থাকি এবং একটি দোকানে অর্ডার দিয়ে থাকি।
বিক্রেতা: গ্রাহকদের ভালবাসা সবসময় রক্ষা করা প্রয়োজন। অনেকদিন পর আসল ভাই হয়ে যায়। যখন আপনার কিছুই করার থাকে না তখন আপনি চ্যাট করতে পারেন, চ্যাট করতে পারেন এবং একটু অভিযোগ করতে পারেন।
ই-বাণিজ্য এবং ডিলারদের প্রত্যেকেরই নিজস্ব সুবিধা রয়েছে৷ ই-বাণিজ্যের বিকাশ স্থগিত করা হবে না, এবং ডিলারদের বিকাশ অব্যাহত থাকবে। তাহলে কিভাবে ডিলাররা ভালোভাবে বেঁচে থাকতে পারে? আপনি কি করতে যাচ্ছেন? ...
1. সহানুভূতি, গ্রাহকদের জন্য চিন্তা
অতিরিক্ত বিক্রি করবেন না-, গ্রাহকদের চাহিদা, বাজারের বিকাশ সত্যিই বুঝুন, উপযুক্ত পণ্য, উপযুক্ত দোকান বেছে নিন এবং প্রকৃতপক্ষে আপনার নিজের ইনভেন্টরি কমানোর পরিবর্তে গ্রাহকদের কাছে বিক্রয় আনুন। সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে, আমরা পেশাদার জ্ঞান শিখি, গ্রাহকদের ব্যবহারিক এবং সম্ভাব্য ধারণা প্রদান করি এবং বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে পণ্য বিক্রয়কে প্রভাবিত করে এবং গ্রাহকদের পণ্যকে বিক্রয়ে পরিণত করতে সহায়তা করি।
2. আরো সুবিধাজনক সেবা
দ্রুত লজিস্টিক, বিক্রয়ের জন্য সর্বাত্মক সহায়তা, মসৃণ পোস্ট-পরিষেবা, রিটার্ন এবং বিনিময়ের জন্য সমর্থন, এবং মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্যগুলির আরও সুবিধাজনক হ্যান্ডলিং, আমরা আসলে একের পর এক গ্রাহকদের প্রশ্নের মোকাবিলা করি, এটি তৈরি করে গ্রাহকদের জন্য আরো সুবিধাজনক।
3. আরও বাস্তব সহযোগিতা
ই-বাণিজ্যের সাথে তুলনা করে, ডিলার এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগ আরও ঘন ঘন এবং আরও বাস্তবসম্মত। সহাবস্থানের প্রক্রিয়ায়, ত্রুটিগুলি সন্ধান করুন, স্বীকার করুন এবং একটি সময়মত সেগুলি সংশোধন করুন, যাতে গ্রাহকরা আন্তরিক বোধ করেন। পরিষেবা, প্রতিশ্রুতি, সময়মত উপলব্ধি, গ্রাহকদের সততা অনুভব করতে দিন। পণ্য, সময়মত মেক আপ, সমন্বয়, গ্রাহকদের আন্তরিক বোধ করা যাক.
এটি এমন নয় যে ডিলারের ব্যবসা ভাল নয়, ইন্টারনেট খুব খারাপ, বাজারের অবস্থা খুব খারাপ, বা অর্থনৈতিক পরিবেশ ভাল নয়। কখনও কখনও, এটি শুধুমাত্র কারণ এর নিজস্ব সুবিধার অনেক প্রকাশ করা হয় না, এবং বিবরণ ভাল করা হয় না. আপনি যখন প্রতিটি বিশদে সীমাতে পৌঁছেছেন, প্রতিটি অভ্যাস সূক্ষ্ম, এবং প্রতিটি অভ্যাস বজায় থাকে। তারপর এই বিবরণ, অভ্যাস, এবং ইন্টার্নশিপ আপনাকে গ্রাহকদের "হৃদয়" জয় করতে সাহায্য করতে পারে।
